Genesys Meeting Center in der Schulungsabteilung bei Total
In der Exploration Production Abteilung von Total, nutzen Patricia Roche und Johanna Sadoudi, beide vom New Methods Training Team, Genesys Meeting Center als E-Learning Tool. In folgenden Anwendungsbereichen werden Audio- und Webkonferenzen eingesetzt:
- Internes Projektmanagement zwischen den Teams in Pau und Paris.
- Inhaltliche Vorbereitung zwischen den in- und externen Trainern.
- Wöchentlicher Informationsaustausch zum Thema Öl- und Gaserkundung zwischen den internationalen Teams, also Kollegen, die räumlich voneinander entfernt sind.
“Jetzt habe ich ein Hilfsmittel, das mir ermöglicht eine Konferenz durchzuführen und Dokumente in Sekunden über das Internet zu zeigen – zeitgleich an verschiedenen Standorten.“ " Patricia Roche, Training Manager, Total S.A.
“Wir nutzen auch viele Funktionalitäten der Weboberfläche, wie z. B. die Online-Präsentation von Folien, Application Sharing, Abstimmungen, Umfragen oder die Vergabe der Konferenzrechte an eine andere Person. Wir werden zukünftig auch eine Webcam in unsere Konferenzen integrieren dank der Videofunktion,“ fügt ihre Kollegin, Johanna Sadoudi, hinzu.
Roche, die seit 2003 Kundin von Genesys ist, schätzt den Zeit- und Produktivitätsgewinn, der sich aufgrund dieser Kommunikationsplattform ergibt. Genesys Meeting Center ermöglicht ihr Konferenzen und Schulungen durchzuführen, die besser strukturiert und organisiert sind.
Genesys Conferencing bedankt sich bei dem New Methods Training Team für das uneingeschränkte Vertrauen!
* Total S.A. ist das weltweit viertgrößte Mineralunternehmen. Total beschäftigt in mehr als 130 Ländern derzeit etwa 110.000 Angestellte.
Die Deutsche Bank* verbessert dank Genesys Meeting Center die tägliche Kommunikation
Die Einführung des Euro als gesetzliches Zahlungsmittel hat sich auf die Bankenindustrie stark ausgewirkt. Systeme mussten an die neue Währung angepasst werden. Die Deutsche Bank musste die weltweiten Niederlassungen vor und während der Übergangsphase täglich kontaktieren.
Genesys Conferencing hat der Deutschen Bank eine effektive und bequeme Lösung für die tägliche Kommunikation mit den Niederlassungen zur Verfügung gestellt.
“Als wir Genesys Conferencing kennen gelernt haben, waren wir sicher, ein innovatives Unternehmen gefunden zu haben, dessen Produkt tatsächlich unseren Anforderungen entspricht.” Ian O’Bryan, EWWU Koordinator, Deutsche Bank.
Mit Hilfe von Genesys Meeting Center kann der Konferenzmoderator seine Telefonkonferenz nicht nur von seinem PC aus steuern, sondern sich auch über den Bildschirm anzeigen lassen.
“Durch die visuelle Anzeige der teilnehmenden Personen, die sich in der Konferenz befinden, hat man das Gefühl in einem richtigen Konferenzraum zu sein. Es verleiht einer Audiokonferenz eine optische Dimension. Wir können Teilnehmer identifizieren und das Teilnehmerverhalten während der Konferenz im Auge behalten”, meint O’Bryan.
Die Deutsche Bank hat zu einem kritischen Zeitpunkt die Kommunikation mit den internationalen Mitarbeitern verbessern können. Mit Genesys Meeting Center hatten sie jederzeit die vollständige Kontrolle über Ihre Konferenzgespräche.
* Die Deutsche Bank ist einer der weltweit führenden Finanzdienstleister. Mit einer Bilanzsumme von ungefähr 972 Mrd. Euro, 63.800 Angestellten und Finanzdienstleistungen in 74 Ländern, nimmt die Deutsche Bank eine führende Rolle in den Bereichen Corporate Banking und Securities in der Welt ein.
Projektmanagement mit Genesys Meeting Center bei ST MICROELECTRONICS*
Michel Aubert, Applications Lab. Manager (für DVD Player und digitale TV Empfänger), nutzt täglich Genesys Meeting Center um seine Projekte abzuwickeln, d.h. bei der Koordinierung, beim Management und während der Implementierungsphase.
Er veranstaltet drei oder vier Konferenzen am Tag mit einer Dauer von jeweils einer Stunde. Bei der Konferenz nehmen sowohl interne als auch externe Teilnehmer und Partner bzw. Lieferanten teil.
“Was mir am besten bei Genesys Meeting Center gefällt, ist die Flexibilität des Services. Es ist möglich, eine echte Konferenz zu organisieren, ohne dass irgendjemand anreisen muss,“ Michel Aubert, IT Application Manager, ST Microelectronics Site. “Ich nutze die Genesys Meeting Center Weboberfläche auch, um mich mit meiner Telefonfonferenz zu verbinden und um meine Teilnehmer direkt ausgehend anzurufen. Ich schätze die Tatsache, dass ich meinen Konferenzraum sehen und den Zugang kontrollieren kann”, fügt Aubert hinzu..
* ST Microelectronics ist einer der weltgrößten Hersteller von Halbleitern mit einem Umsatz in Höhe von $ 8.760 Millionen (2004). 50.000 Angestellte arbeiten in 36 Ländern der Welt.
Goodwill Industries, Orange County - Interne Kommunikation mit Genesys Meeting Center*
Als gemeinnützige Organisation auf Landesebene hatte Goodwill Industries of Orange County (GIOC) Schwierigkeiten, alle Bereiche, was derzeitige Projekte und Aktivitäten angeht, immer auf dem Laufenden und dabei die Kosten niedrig zu halten. Der Vertrieb, die Operation- und Riskmanagement Abteilungen sowie das Marketing stehen in ständigem Kontakt mit anderen Bereichen des Unternehmens.
Der Hauptgrund, warum GIOC Genesys Conferencing ausgewählt hat, liegt in dem enormen, finanziellen Einsparungspotential. Durch den Zugang zu einem qualitativ hochwertigen Netzwerk entfallen potentielle monatliche Kosten. Ein weiterer Vorteil, den Genesys gegenüber Wettbewerbern hat, ist die hervorragende Kundenbetreuung.
GIOC sieht die größte Stärke des Genesys Meeting Center in seiner hohen Benutzerfreundlichkeit. Die Manager müssen den Service nicht im Vorab reservieren und können für jedes Meeting dieselbe Nummer und dasselbe Passwort nutzen. Auf diese Weise ist der Zugang zum Meeting sehr einfach und unkompliziert. Der flexible und anwenderfreundliche Service hilft GIOC seine Gruppe von Managern effektiver zu organisieren. Auch die Strategie von Genesys sowie die Offenheit gegenüber Kundenwünschen wurden von GIOC positiv aufgenommen. Das Unternehmen plant zusätzlich seine Konferenzen auch über das Web durchzuführen, um somit die Produktivität seiner Meetings entscheidend zu verbessern.
* Goodwill Industries of Orange County (www.ocgoodwill.org) ist eine auf Landesebene bekannte Non-Profit Organisation. Sie begleitet Menschen, die bisher auf Unterstützung angewiesene waren, auf dem Weg in die Unabhängigkeit.